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《守望先锋》客户端常见问题解决方法汇总

时间:2017-12-27 15:56:03
  • 来源:互联网
  • 作者:卡斯特
  • 编辑:笨南北
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守望先锋作为一款FPS网游,公测已经有很长一段时间,但每天仍然有新的小伙伴不断加入其中,很多人在下载游戏后会突然出现一些电脑客户端问题,无法进行游戏里,例如win7、win10不能安装,游戏安装卡在获取数据索引等情况,那么这些问题有办法解决吗,下面小编将带来一篇守望先锋常见问题解决方法汇总,有兴趣的同学一起来看看吧。

《守望先锋》客户端常见问题解决方法汇总:

已预购《守望先锋》,但战网客户端中下载按钮灰色,或仍显示预购按钮:

1、完全退出并关闭战网桌面客户端;

2、前往战网通行证设置页面,并修改您的密码;

(若您不想更改密码的话,建议您可以在更改密码后,再次修改回原密码)

3、再次登录战网桌面客户端,此时应当能够正常下载《守望先锋》客户端。

另一种方法则是点击打开游戏安装目录下的Overwatch Launcher.exe文件,再打开战网客户端即可检测更新。

已购买《守望先锋》数字典藏版,但未收到典藏版虚拟奖励:

1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;

2、前往战网通行证设置页面,并修改您的密码;

(若您不想更改密码的话,建议您可以在更改密码后,再次修改回原密码)

3、重新登录对应游戏,再次查看对应奖励物品是否能够正常获取

启动《守望先锋》后,游戏内出现『没有进入《守望先锋》的权限』提示:

出现报错后,首先请完全退出《守望先锋》客户端,再重新启动《守望先锋》客户端,并查看是否能够正常进入。

若依然显示相同报错,请按照以下步骤尝试:

1、完全退出《守望先锋》和战网客户端;

2、前往战网通行证页面,点击【设置】——【修改密码】,在此页面重置战网通行证密码;

3、重新启动战网客户端和《守望先锋》。

客户端补丁安装问题:

需要64位操作系统才能安装和体验守望先锋

请使用64位操作系统来安装游戏。(win7 64位/win8 64位/win10 64位)

系统不符合要求导致无法安装:

建议使用控制面板中的widows update将系统更新至win7 sp1以上。

下载速度慢/无速度:

有时候系统会自动修复这个问题,请耐心等待;

网络问题也可能会影响下载速度,优化网络连接;请打开任务管理器,选择进程标签,禁用Agent.exe一次。

BLZBNTAGT00000BB8:

请使用战网客户端的扫描和修复功能,您可以在战网主界面的游戏LOGO的选项中找到;

您也可以在战网FAQ中找到BLZBNTAGT00000BB8的其他处理方案。

硬件问题和客户端崩溃:

您的渲染设备已丢失:

确保显卡已符合最低系统配置要求并在显卡支持列表;

请更新您的显卡驱动,您可以参考驱动更新方法。

客户端崩溃,跳出暴雪纠错器提示:

请更新您的显卡驱动,您可以参考驱动更新方法;

硬件温度过高也能会导致游戏崩溃。请检查您的硬件温度;

软件冲突和权限也会导致客户端崩溃。请关闭后台其他应用程序和安全软件,并使用计算机管理员帐户启动游戏。

游戏帧数低:

请在游戏设置选项中选择您合适的画质和音质;

部分其他程序可能会大量占用硬件咨询,请关闭它们;

请更新您的显卡驱动,您可以参考驱动更新方法;

请确保硬件温度正常,过高的温度会使游戏效能下降。

网络问题:

游戏高延迟,无法连接到游戏或战网,游戏频繁掉线

优化网络连接可以解决本地的网络设置原因导致网络问题;

排除本地原因后,则可能是中间链路问题,我们建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决中间链路或ISP问题。

出现ptr版

解决方法:退出战网,重启战网,等左上角更新, 即可选择正式版安装下载。

需要windows win7 SP1

解决方法:去控制面板 选择升级WIN10或者下载一个SP1补丁包。

问题:明明是Win10 64位但始终提示是XP不能安装

解决方法:

打开任务管理器杀掉战网进程,彻底删除Battle.net客户端,系统卸载后再去删除安装目录及用户目录(C:UsersXXXAppData)里面Roaming及Local文件夹内的Battle.net文件夹。

重新下载Battle.net客户端并安装。

进入安装目录内的Battle.net Launcher.exe右键-属性-兼容性-以管理员身份运行此程序,勾选,确定。

进入安装目录内的Battle.net.7208文件夹,把Battle.net Helper.exe及Battle.net.exe设置为以Windows8 方式运行,且以管理员身份运行此程序。

运行Battle.net Launcher.exe

游戏安装卡在获取数据索引

解决方法:先关闭战网进程,删除ow文件夹下data下的indices和另一个文件夹,重启战网。

一直卡更新中和正在初始化

解决方法:alt+ctrl+del关闭里面叫agent32的程序,重新再打开战网。

问题:战网提示需要64位的操作系统,但是自己电脑显示是64位的操作系统

解决方法:

百度游戏环境包,下载后安装,重启电脑后打开战网,或者换个系统。

去战网安装路径,能看到2个版本的战网,进1104的战网,在点battle net.exe,一个7208,一个7113,进208的。

64位不能安装

解决方法:找到战网文件夹,战网程序右键属性,把兼容性运行程序取消掉,然后任务管理器把战网进程全关了,注意Agent.exe也属于战网进程,重启程序。

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